Heute passiert.
Habe schon seit einer Weile ein neues Handy.
Leider will mein altes Headset nicht mit dem neuen Handy.
Da ich nun das Handygewühle bei voller Fahrt leid bin, wollte ich heute bei Mediamarkt ein neues kaufen.
Ein freundlicher und junger Verkäufer strömte auf mich zu und ich schilderte mein Problem.
Zu meinem Erstaunen, riet mir der „Verkäufer“ das ich (und wie) ich mein altes Headset auf mein neues Handy einstellen könnte und das sogar mit den Worten „Da brauchen sie garkein neues Headset“.
Klasse ..50 Euro gespart und dem MediaMarkt sind 50 Euro durch die Lappen gegangen.Aber nur auf den ersten Blick.
Ich fühle mich von diesem jungen Verkäufer so richtig gut beraten.
Da er mich in einem MediaMarkt beriet steigt nun mein Vertrauen in den Laden kräftig an.
Wenn Verkäufer zu Beratern werden und man als Kunde das Gefühl hat, es wird einem nichts unnützes aufgeschwatzt sondern es wird komplett auf den Kunden eingegangen, selbst wenn es nur eine Beratung ist, die ein Problem billiger löst als ein Neukauf………..naja das ist schon was.
Ein schlechter Verkäufer?
Nein.
Als Kunde richtig ernst genommen zu werden, werd ich auch in meine Wahl einfließen lassen wenn demnächst der Kauf eines LCD TV ansteht und solche Kauferlebnisse erzählt man noch länger weiter als die von schlechtgelaunten Verkäufern.
Klasse MadiaMarkt Mann….weiter so!
