Gedankendeponie

Früher als mir in der Pubertät die ersten Bartstoppeln das Gesicht heimsuchten ,war es für mein Vater Zeit ,mir einen ersten Rasierer zu kaufen.

Die Naßrasur trauten sie mir noch nicht zu ,also gab es einen tollen Philischave mit diesen 3 drehbaren runden Klingenaugen, aber leider nur das absolute Einsteigermodell für ca 50 DM.

Dieser (wohl Flugzeugturbinenbetriebener) Zupf- und Reiß Apparat verursachte neben absolut gereizter Haut auch eine total ungründliche Rasur.(Und das soll bei dem schmächtigen Bartwuchs eines Pubertierenden schon was heißen).

Schnell bin ich dann in Eigenregie auf die Naßrasur umgestiegen ,was mir wenigstens eine sehr gründliche Rasur bescherte ,aber trotzdem sehr hautreizend war.

Wenn ich dann eine so gründliche Rasur haben wollte ,dann war ich dazu übergegangen erst mit dem Strich und dann gegen den Strich zu rasieren.

Schön gründlich ,aber nicht täglich wiederholbar.

Somit war ist seit dem jemand der zwei mal die Woche gründliche rasiert zur Arbeit kam und sonst eigentlich nur mit 3 Tagebart zu sehen war.

Mehr war einfach nicht drinn.

Heute jedoch habe ich es mal gewagt und mir einen guten Braun Elektrorasierer gekauft.

Keine drei zumpfenden Billig-Klingenaugen sondern ein edler 250 Euro Braun.

Nach meinem (bisher erstesn) Selbstversuch bin ich höchst begeistert ,ist sie doch nicht soo gründlich wie eine naßrasur ,aber dennoch für den Täglichen Einsatz denkbar und der Haut zumutbar.

Nach 15 Jahren wieder im Reich der geräuschvollen Rasur,mal sehen wie sich das entwickelt.

…in diesem Sinne…

Da war es mal wieder soweit und meine Frau legte ein Waschtag ein und mal wieder eine Waschladung nach der anderen zu machen.

Irgendwann hörte ich sie nur noch fluchen.

Gerade war der Waschgang mit den dunklen und schwarzen Sachen zuende ,sah sie beim entnehmen der Wäsche ,das ich wohl ein weißes Papiertaschentuch mit eingeschmuggelt habe ,zumindest habe ich meine Taschen doch nicht so kontrolliert ,wie ich es immer versprochen habe.

Nun gab es schwarze frisch gewaschene Klamotten mit Fusseleffekt.

Wahrlich eine unnütze Mehrarbeit und eine Fusselarbeit (im wahrsten Sinne des Wortes ) dazu ,die Sachen von den kleinen Überbleibseln des ehemaligen Taschentuches zu befreien.(Sieht ja gerade bei dunklen Klamotten besonders gut aus).

Nachdem dann auch noch die Waschtrommel von den kleinsten Partikeln des EX-Taschentuches befreit wurde und das Flusensieb gereinigt wurde ,konnte dann die nächste Waschladung mit 1 Stunde verspätung starten.

Wiedermal waren es die Männer im Allgemeinen ,die solche Fehler machen.

Wäre ihr der Fehler passiert ,dann wär es eben so ,aber nun ist es wieder „typisch Mann“..

Ich kann mit der Kritik gut leben ,denn ich mußte ja auch die Sauere nicht weg machen..

..in diesem Sinne..Danke fürs Lesen

Gerade nach meinen endlosen Quälerein mit der E-Plus Servicehotline an der ich immer wieder an unkompetenten und frechen Aushilfskräften gescheitert bin habe ich nun ein Servicewunder erlebt.

Ein Problem bei meinem Webhosting Provider 1&1.

Ein Anruf und sofort wußte man ,wer ich bin und vermittelte mich sofort an entsprechende Stelle weiter.

Sofort erkannte man (doch etwas komplexeres Problem) und man konnte (selbt einem Dummi wie mir) schnell Schritt für Schritt erklären was ich zu tun hatte.

Dabei war es ein Problem ,das ich selber durch eigene Fehler ausgelöst hatte und so mir ein Paket mit viel höheren Kosten selbst aufgebrummt hatte.

Aber selbst im Downgradefall ,weil ich ja ein kleineres kostengünstigeres Paket haben wollte ,zeigte man sich so freundlich unf hilfsbereit ,wie ich es sonst bei anderen nur als „fast“Kunde gewöhnt war.

Es war schon das zweite mal das ich mit einem Problem bei 1&1 anrufen mußte und immer konnte man mir schnell und freundlich weiterhelfen.

Ein paar Stunden nach dem Hilfefall bekam ich eine E-Mail in der stand ,das ich mit Herrn X gesprochen habe und ob er mir weiterhelfen konnte und ob ich mit Umgang und Kompetenz und Service zufrieden sei.

Ich kreuzte überall wahrheitsgemäß meine größte Zufriedenheit an.

Genau so stelle ich mir auch den Idealfall Service vor.

Keine 20 Minuten Warteschleife bei E-Plus und keine Mitarbeiter die gebuchte Handydienste nichtmehr abbestellen können weil es sie scheinbar nicht gibt ,aber trotzdem Geld kosten..und wenn es denen zuviel wird ,wird auch einfach mal so aufgelegt ,wenn man keine Lösung kennt und den Kunden auf dem Problem sitzen gelassen.

Würde sich E-Plus nur eine Scheibe am Serviceniveau von 1&1 abschneiden ,wäre das schon eine Serviceverdoppelung.

..in diesem Sinne…